Cómo Devolver Un Producto De Amazon

Devolución de Productos de Amazon

Devolver un producto de Amazon es fácil y seguro. Los Clientes tienen varias opciones al realizar una devolución, como la devolución a través de la misma dirección de envío con el que se hace generá la compra, recurriendo a un centro de devoluciones de Amazon o de la recogida de productos por parte de un servicio de entrega.

Devolución por correo electrónico:
Los clientes pueden devolver el producto a la misma dirección de envío que se utilizó para la compra.

Centros de devolución de productos de Amazon:
Los clientes pueden devolver los productos a un Centro de devolución de Amazon local.

Servicios de recogida:
Los clientes también pueden solicitar una recogida del producto por parte de un servicio de entrega Amazon.

Para realizar una devolución de un producto comprado en Amazon siga los siguientes pasos:

• Inicie sesión en su cuenta de Amazon
• Vaya a la sección Tu cuenta > Tus Devoluciones y Reembolsos
• Seleccione la dirección de envío y haga clic en Iniciar devolución
• Imprima la etiqueta de devolución y pegue esta en el paquete de devolución
• Lleve el envío o solicite una recogida al servicio de entrega

Atención al Cliente

Si tiene preguntas acerca de cómo devolver un producto comprado en Amazon, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon. Le ayudarán con la devolución de su producto lo antes posible.

¿Dónde puedo devolver un paquete de Amazon?

Si tu paquete de devolución es apto, verás la opción de devolverlo en un Amazon Hub Locker en nuestro Centro de devoluciones. Si seleccionas esta opción, puedes elegir un Locker cercano en el mapa. Desde ahí, podrás recoger el paquete y recibir un código de recogida para enviarlo a Amazon. Si no hay un Locker cercano, también puedes devolver el paquete usando un servicio postal local. Anota el número de seguimiento del paquete, es necesario para que el recibo de la devolución se asocie correctamente a tu cuenta de Amazon.

¿Cuánto cuesta devolver un producto de Amazon?

En este caso, para devoluciones desde España, los gastos de envío de la devolución son de 2,99 € (IVA incluido) si lo llevas a una oficina de Correos o Celeritas. Para recogidas a domicilio (solo disponibles para devoluciones desde España peninsular y Baleares), los gastos son de 5,50 € (IVA incluido). Por lo tanto, el costo para devolver un producto de Amazon dependerá de las opciones de envío que elijas.

¿Cómo devolver un producto de Amazon equivocado?

Devuelve un producto Ve a Mis pedidos para ver tus pedidos recientes, Elige el pedido y selecciona Devolver o reemplazar productos, Selecciona el producto que quieres devolver y, a continuación, una opción en el menú Motivo de la devolución, Elige cómo procesar tu devolución , a continuación, Rellena todos los detalles requeridos para aceptar la devolución, Ingresa la información de devolución o imprime una etiqueta y empaqueta tu artículo, Haz un seguimiento de tu devolución y actualiza tu información de contacto si es necesario. De esta forma, el producto equivocado de Amazon será devuelto.

Cómo devolver un producto de Amazon

Los compradores a veces desean devolver productos comprados en Amazon por diversas razones. Estas pueden variar desde productos incorrectos a productos dañados, pero felizmente el proceso de devolución de Amazon es sencillo e involucra unos pocos pasos.

Paso 1: Visite la página «Devoluciones y Reembolsos»

Navegue al sitio web de Amazon y busque «Ayuda» en la parte superior de la página. Busque «Devoluciones y Reembolso» en la lista de enlaces debajo de esta sección.

Paso 2: Inicie sesión

Inicie sesión en la cuenta de Amazon asociada con su compra. Esto es para asegurar que el reembolso se asocie con la cuenta correcta.

Paso 3: Seleccione el elemento y solicite una devolución

En la página «Devoluciones y Reembolso», busque el artículo deseado para devolver. Selecciónelo y solicite una devolución. A continuación, se le presentará una lista de razones para devolver.

Paso 4: Siga las instrucciones de devolución

Una vez que haya seleccionado una razón para devolver el artículo, pagos la cantidad devuelta (en algunos casos) y siga las instrucciones adjuntas para proceder con el proceso. Estas instrucciones incluyen:

• Cómo efectuar la devolución del producto
• Ubicación de la devolución
• Etiqueta de la devolución
• Plazo para la devolución

Siga las instrucciones como se indica y espere el reembolso antes de proceder con las acciones posteriores.