Como Cancelar La Linea Telmex

¿Cómo cancelar una línea Telmex?

Tener que cancelar una línea Telmex puede ser un proceso complicado. Si te encuentras en esta situación, aquí te explicaremos los pasos a seguir.

Opción 1: A través de un Centro de Atención Telmex

• Dirígete a un Centro de Atención Telmex. Acude en persona para solicitar la cancelación de la línea. Tú o alguien autorizado por ti puede realizar este trámite.
• Pide una hoja de Cancelación de Línea y llena los espacios con los datos solicitados.
• Para completar tu solicitud, debes presentar una Identación Oficial y hacer un pago de los adeudos que pudieras tener.

Opción 2: Vía Teléfono

• Llama al 01 800 831 60 80 para que un representante te ayude con este trámite.
• Tendrás que intentar una cancelación vía telefónica. El representante te requerirá datos personales y de la línea.
• Además, deberás hacer un pago de los adeudos que pudieras tener y proporcionar una Identificación Oficial.

Termine el proceso con calma, un representante Telmex te guiará para que la cancelación de la línea sea todo un éxito.

¿Cómo cancelar Telmex 2022?

Realizar una llamada al número 800 123 2222 , y seguir los pasos indicados. Exponer al ejecutivo el deseo de cancelar Telmex. El mismo presentará algunas promociones para cambiar de opinión. Al continuar con el proceso, el asesor proporciona un folio de cancelación. Al recibirlo se considera que el servicio está cancelado.

¿Qué pasa si cancelo mi línea Telmex?

El IFT también determinó que una vez solicitada la cancelación, de acuerdo a los medios que Telmex haya puesto a disposición de los suscriptores, éste deberá suspender el servicio y abstenerse de efectuar nuevos cargos. Lo anterior sin perjuicio de cobrar cualquier adeudo que el usuario tenga.

La cancelación de la línea implica que el usuario ya no disfrutará de los beneficios y servicios de la misma. Así mismo, deberá devolver el equipo simbólico que le haya otorgado Telmex, tales como el router, el equipo de televisión, el decodificador, entre otros. De no hacerlo, existirá un gasto adicional a cargo del usuario.

¿Qué pasa si no devuelvo el módem a Telmex?

No devolver este dispositivo puede desencadenar en una penalización económica. Para hacerlo, el operador te indicará el procedimiento. Puede que pasen a recogerlo, que tengas que ir a una de sus tiendas, o dejarlo en otro punto. En cualquier caso, es un requisito necesario para finalizar tu contrato con ellos.

Cómo Cancelar La Línea Telmex

La cancelación de una línea telefónica Telmex no puede hacerse por teléfono o por su cuenta de correo electrónico. Esta operación se debe realizar directamente en una de las oficinas de atención al cliente. Si desea cancelar su línea en Telmex, siga estos pasos:

1. Contacte con Telmex

Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de Telmex llamando al 1-800-123-3890. Un representante de la empresa le guiará para hacer el proceso de cancelación.

2. Acuda a la oficina de Telmex

Es necesario acudir a una de las oficinas de Telmex para completar la solicitud de cancelación. Puede encontrar una oficina cercana aquí. Su solicitud se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

3. Reúna la documentación necesaria

Será necesario presentar los siguientes documentos:

• Fotocopia de la credencial de elector o del INE.
• Factura de la línea que va a cancelar.
• Documento en el que conste la dirección del lugar donde se encuentra instalada la línea.

Una vez reunidos estos documentos, el representante le asesorará para realizar los pasos correspondientes para la cancelación, entre los que se incluyen la verificación y devolución de los equipos.

4. Pague la tarifa de cancelación

Pagará un cargo por la cancelación de la línea de acuerdo con el contrato de servicio. Si esto sucede antes de los 12 meses desde la fecha de contratación, se aplicará una penalidad del 10% del costo del plan contratado.

Una vez que se terminen estos pasos, su línea quedará cancelada. Recuerde que hay un proceso de verificación y aprobación para terminar la cancelación de manera definitiva.